Acty è il software di assistenza tecnica remota pensato per le aziende industriali, produttive e di service sul campo. Rispetto ai competitor, Acty si distingue per la sua capacità di risolvere le esigenze specifiche di chi produce macchinari e gestisce manutenzioni sul campo. Con gli add-on disponibili, puoi personalizzare Acty per rispondere perfettamente alle esigenze della tua azienda e offrire un supporto senza pari.
Smart Glasses: il futuro dell’assistenza hands-free
Acty si integra perfettamente con gli smart glasses industriali, garantendo un supporto hands-free per i tecnici sul campo. Il software assistenza tecnica remota è accessibile tramite un’app per Android e iOS/iPhone e compatibile con i principali modelli di smart glasses:
- Epson Moverio
- RealWear
- Iristick
- Vuzix
Personalizzazione e White Label:
il tuo brand, ovunque
Skin Web
personalizzazione dei colori e del logo nella versione Web di Acty, utilizzata via browser da chi riceve l’assistenza.
Skin App
personalizzazione dell’App Acty (iOS e Android) con il logo e i colori aziendali. Gli utenti scaricano l’app con il tuo branding.
Clone App
creazione di un’App dedicata per iOS e/o Android, pubblicata su App Store e Google Play con il brand e il nome della tua azienda.
Integrazioni: connetti Acty ai tuoi sistemi enterprise
Integrazione Microsoft Dynamics
modulo aggiuntivo per importare dati e file multimediali delle sessioni di assistenza nel sistema Microsoft Dynamics.
Integrazione Salesforce
consente di incorporare l’interfaccia Acty all’interno di Salesforce, per lavorare su un’unica piattaforma.
Integrazione API
collega Acty al CRM o al sistema di Ticketing aziendale tramite API, consentendo personalizzazioni e automazioni.
Integrazione con Service Qube
Crea il tuo portale personalizzato per il service integrando Acty con Service Qube.
Service Qube è il portale post-vendita che rivoluziona il supporto tecnico e la gestione dell’assistenza. I tuoi clienti potranno accedere a un portale di assistenza personalizzato, gestire richieste di supporto in tempo reale e consultare una knowledge base avanzata. L’integrazione con Acty garantisce un flusso di lavoro ottimizzato, riducendo i tempi di risoluzione e migliorando l’efficienza operativa. Un sistema modulare e flessibile, studiato per adattarsi alle esigenze della tua azienda e massimizzare il valore del tuo servizio clienti.
Formazione: sempre al tuo fianco
Formazione
sessioni di training per massimizzare l’uso delle funzionalità di Acty e formare i tuoi tecnici.
Onboarding
assistenza nell’implementazione del software, con configurazione personalizzata.
Consulenza
supporto dedicato per integrare Acty con i sistemi aziendali e ottimizzare il processo di assistenza remota.
Acty su misura per la tua azienda: contattaci ora!
Ogni realtà industriale ha esigenze specifiche. Contattaci per scoprire come Acty e Service Qube possono migliorare il tuo servizio di assistenza remota, offrendo una soluzione personalizzata ed efficace.
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