Se sai usare uno smartphone sai usare Acty

Come iniziare una video assistenza remota

Video assistenza remota con Acty
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Connettiti da remoto

Scegli la modalità che preferisci. Invia un link di accesso ad Acty via web (Web Expert) ed inizia l’assistenza senza installare nulla. Oppure utilizza l’applicazione.

Disegno durante la video assistenza remota di Acty
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Inquadra il problema

Connettiti agli smart glasses o al dispositivo mobile dell’operatore sul campo, ovunque voi siate, e guarda cosa succede.

Acty: indicazioni in video assistenza remota
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Supporta i tuoi tecnici sul campo

Fornisci le indicazioni che servono. Con le funzioni di realtà aumentata disegni ed annoti istruzioni direttamente sul campo visivo dell’operatore. Non parlate la stessa lingua? Sfrutta le traduzioni simultanee. Hai un dubbio? Invita a collaborare un collega più esperto.

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Web Expert
Acty è già nelle tue tasche

Con Acty fornisci e ricevi video assistenza remota sul dispositivo che preferisci, senza scaricare niente. Svincola te ed il tuo tecnico dalla necessità di scaricare l’applicazione per godere di tutte le funzioni di video assistenza disponibili. Grazie al Web Expert puoi utilizzare Acty nel pieno delle sue funzioni anche dal browser web presente nel tuo smartphone o tablet. Fare assistenza visiva con Acty è facile! I tempi di apprendimento nell’uso di questa tecnologia sono azzerati. Se sai usare uno smartphone o un tablet sai usare anche Acty.

Scopri di più

Funzioni in evidenza

Indicazioni in Realtà Aumentata

Disegna sketch, applica simboli o usa il live pointer sull’immagine video dello schermo del dispositivo del tecnico sul campo e fornisci un supporto efficace.

Traduzione in tempo reale

L’esperto può settare la propria lingua e quella del cliente per inviare messaggi in chat che verranno tradotti e visualizzati in automatico da Acty in oltre 60 lingue.

Condivisione schermo

Ogni pagina del PC che contiene un applicativo (pdf, web, cad, etc) può essere condivisa nello schermo del dispositivo connesso a supporto delle operazioni.

Uso con Smart Glasses

Collabora in video assistenza con Acty a mani libere. Gli occhiali intelligenti ti permettono di indossare il tuo device senza doverlo reggere in mano.

Registrazione video e Foto

Registra il video dell’intervento attraverso la camera dello smartphone, tablet o smart glasses, creando pillole di formazione o prove del lavoro svolto.

Meeting

Collega simultaneamente più esperti durante la video assistenza per un supporto completo. Tutti potranno vedere, parlare e fornire annotazioni.

Report in PDF

Scarica il report delle assistenze in PDF, analizza i dati e prendi decisioni per migliorare il tuo servizio di assistenza. Utile anche come prova del lavoro svolto.

White Label

Per le aziende interessate a valorizzare il proprio brand, Acty propone differenti tipologie di personalizzazioni della App che possono adattarsi ad ogni singola esigenza aziendale.