Rivoluziona il tuo servizio clienti con Service Hub
Rivoluziona il tuo servizio clienti con Service Hub
Per essere competitivi nell’industria manifatturiera è fondamentale aumentare l’efficienza delle risorse e offrire un’assistenza rapida e qualificata. Service Hub è il portale per ottimizzare il servizio clienti del tuo service e generare profitti aggiuntivi e ricorrenti per l’industria.
È una soluzione progettata per soddisfare le nuove esigenze del settore manifatturiero e fornisce una serie di funzioni innovative, tra cui il supporto remoto in realtà aumentata, manuali d’uso sempre aggiornati, procedure di manutenzione, risoluzione dei problemi, assistenza, gestione dei ricambi e diagnostica.
I leader del settore utilizzano Service Hub
Centralizza le informazioni e facilita il lavoro del service
Con Service Hub potrai fornire ai tuoi clienti un portale web che gli permette di ricevere in tempo reale o in modalità self service assistenza su macchinari o impianti. Ti basta caricare tutta la documentazione di assistenza all’interno del portale e collegarlo con i servizi del tuo service.
Cosa puoi fare con Service Hub
Live Help
Supporta da remoto in realtà aumentata i tuoi clienti e aiutali a risolvere i guasti in tempo reale.
Manuali Utente
Raccogli tutti i manuali tecnici dei macchinari in un unico punto e condividili all’interno del portale.
Maintenance Procedures
Crea work instructions per tuoi macchinari e aiuta i tuoi clienti a effettuare manutenzioni self-service.
Troubleshooting
Gestisci le emergenze in autonomia risolvendo i guasti grazie alle FAQ e agli how to inseriti nel portale.
Support
Apri ticket di assistenza collegati direttamente al tuo macchinario e inviali al CRM di ticketing aziendale.
Spare Parts
Cerca e seleziona le parti di ricambio del tuo macchinario e invia la distinta d’ordine per risparmiare tempo.
Diagnostica
Integra i dati IoT per controllare le performance e le criticità dei tuoi macchinari con un clic.
Sperimenta di persona la potenza di Service Hub!
ContattaciPerchè le aziende manifatturiere hanno bisogno di Service Hub
Gestione semplificata del servizio clienti
Supporta da remoto in realtà aumentata i tuoi clienti e fornisci manuali sempre aggiornati, li aiuterai a risolvere i guasti senza bisogno di lunghe telefonate.
Maggiore efficienza nei processi
Crea procedure di manutenzione e gestisci i ricambi dei tuoi macchinari con Service Hub, i clienti eseguiranno gli interventi di manutenzione in autonomia.
Aumento della soddisfazione dei clienti
Fornisci un’assistenza personalizzata ed efficiente, potrai così costruire relazioni solide con i tuoi clienti e affermarti come partner fidato e affidabile.
Profitti aggiuntivi e ricorrenti
Arricchisci Service Hub con tutti i servizi del tuo service per generare profitti aggiuntivi e ricorrenti e affermarti come leader nel loro settore manifatturiero.
Personalizza il tuo Service
Ogni azienda potrà personalizzare il portale in base alle proprie esigenze, selezionando i servizi messi a disposizione e personalizzandolo in base alle proprie necessità di ottimizzazione del servizio clienti.
Non ti bastano tutti i servizi offerti da Service Hub? Aggiungi anche i tuoi. La personalizzazione di questo tool è totale: oltre ai servizi già presenti, potrai aggiungere qualsiasi altro tipo di sezione, materiale o informazione.
Scopri come digitalizzare il tuo service
Giorgio Nepa
CEO