Taglio Laser
Acty inaugura una nuova era nel campo dell'assistenza video nell'industria del taglio laser. Indossando gli smart glasses, i tuoi tecnici ricevono supporto in tempo reale e i tuoi clienti ricevono aiuto nella gestione dei problemi meccanici. La necessità di visite sul campo è ridotta e il tempo di inattività della macchina viene ridotto, il tutto grazie alla Realtà Aumentata.
Software di assistenza remota per il taglio laser
Con Acty hai una soluzione risolutiva nell’assistenza remota per le macchine da taglio laser: un software di assistenza remota che riduce le distanze, le barriere linguistiche e i tempi di fermo macchina. Una tagliatrice laser per lamiera installata in un paese straniero incontra un malfunzionamento e un cliente che stai servendo da molto tempo segnala il problema. Con Acty il tuo tecnico competente interviene rapidamente per offrire assistenza remota, collegandosi con l’operatore locale per identificare il problema, utilizzando la funzione di traduzione automatica per interagire con i membri del personale locale e risolvere il problema. Senza costi di viaggio né fermi di produzione.
Supporto Remoto intuitivo, efficace e facile da usare
Nel caso di un guasto alla macchina o un’interruzione della manutenzione, un intervento rapido è essenziale per minimizzare i tempi di fermo. Le funzioni di supporto alla manutenzione remota 3D AR di Acty e il traduttore istantaneo offrono capacità di assistenza remota a cui accedere senza installare alcuna applicazione, sia che tu stia utilizzando o meno gli Smart Glasses.
Guarda il video che presenta il case history di Salvagnini, un’azienda che progetta, produce e vende macchine e sistemi flessibili per la lavorazione della lamiera: macchine da taglio laser a fibra, punzonatrici, macchine per pannellatura, ecc.
Scopri il software di assistenza remota con Realtà Aumentata
Principali casi d’uso della Realtà Aumentata nel campo del taglio laser
RIDUZIONE DEI TEMPI DI FERMO MACCHINA
Acty potenzia gli interventi remoti in tempo reale, facilitando la risoluzione rapida dei problemi.
RIDUZIONE VIAGGI
La tecnologia indossabile intelligente elimina la necessità di viaggi frequenti e costosi dei tecnici.
SUPERAMENTO DELLE BARRIERE LINGUISTICHE
Sfruttando la Realtà Aumentata, Acty garantisce una risoluzione efficace, indipendentemente dalle barriere linguistiche.
FORMAZIONE TECNICA SUL CAMPO
Riduci le spese associate alla formazione del nuovo personale. I tecnici principianti possono diventare rapidamente operativi.
MANUTENZIONE PROGRAMMATA
Garantisci l’esecuzione appropriata delle attività di manutenzione di routine. Work Instructions mantiene un record dell’esecuzione di queste procedure.
MANUALI UTENTE E SCHEMI TECNICI
Ogni macchina per il taglio laser può avere il proprio manuale utente completo, con disegni, diagrammi e tutorial video personalizzati specifici per quella particolare macchina.
Istruzioni di lavoro per la produzione: dalla manutenzione regolare ai processi di audit
Il modulo Work Instructions di Acty è appositamente progettato per generare istruzioni sequenziali per i tecnici che operano direttamente sulla macchina e per coloro che offrono assistenza remota a individui che rettificano malfunzionamenti.
Le applicazioni delle istruzioni di lavoro per la produzione vanno oltre le sole procedure di risoluzione dei problemi delle macchine; possono comprendere tutti gli aspetti, dalle attività di manutenzione regolare ai processi di audit di qualità.
Ogni impianto industriale può avere il proprio manuale utente correlato arricchito da diagrammi, schemi e tutorial video personalizzati creati appositamente per quella particolare attrezzatura. Hai la possibilità di compilare tu stesso la documentazione o affidarla al nostro team di esperti per gestire l’intero processo.
Smart Glasses per il supporto remoto 3D in Realtà Aumentata
Con gli Smart Glasses i tecnici sono in grado di visualizzare la macchina su cui devono lavorare e ricevere istruzioni remote direttamente sulle lenti degli occhiali. Queste istruzioni possono includere frecce, simboli, testo e anche oggetti 3D, sfruttando appieno le potenzialità del nostro software di assistenza remota Acty.
Inoltre, per i nuovi operatori, l’operazione hands-free aumenta notevolmente le misure di sicurezza durante il lavoro sulla macchina, migliorando i vantaggi della manutenzione remota con la realtà aumentata.
La tua azienda e i tuoi clienti meritano il meglio, anche nella fase post-vendita
Contattaci per scoprire come la manutenzione remota con la realtà aumentata può essere applicata al settore del taglio laser.
ContattaciAssistenza clienti con Service Hub
Service Hub aiuta le aziende industriali e manifatturiere a semplificare l’assistenza al cliente, ridurre i costi e migliorare la soddisfazione del cliente grazie alla manutenzione remota in realtà aumentata. Offrendo assistenza continua, 24/7, Service Hub si dimostra particolarmente utile per le aziende che esportano macchinari e impianti, dove la gestione del supporto su più fusi orari diventa cruciale.
Inoltre, Service Hub facilita la creazione di un ulteriore flusso di ricavi ricorrenti attraverso l’implementazione di modelli di abbonamento.
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Acty è un software realizzato da Icona Srl
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