Always close To you Taglio Laser

Acty è l'evoluzione della video assistenza nell'industria dei macchinari per il taglio laser della lamiera: indossando gli smart glasses supporti in tempo reale i tuoi tecnici e i tuoi clienti alle prese con guasti meccanici. Stop a visite sul campo e tempi di inattività grazie alla Realtà Aumentata.

Prova Acty ora!

“Cercavamo una soluzione che fosse in grado di mettere in contatto i nostri tecnici in maniera agile ed efficiente. È da un anno che abbiamo integrato la piattaforma Acty e i risultati si sono visti subito: i tempi di intervento sui macchinari sono ridotti di più del 50%.”

Antonio Marangon, Service Manager – SALVAGNINI

La risoluzione di un guasto prima della Realtà Aumentata

La macchina per il taglio della lamiera ha un problema. A comunicartelo dalla Cina è un tuo storico cliente. Il tuo tecnico esperto da remoto interviene e comunica con l’operatore in sede per diagnosticare il guasto. L’addetto del tuo cliente è nuovo, ha poca dimestichezza con la macchina e soprattutto mastica poco l’inglese. La linea di produzione intanto è interrotta ed è necessario intervenire prontamente. Se così non fosse il tuo cliente perderebbe ingenti somme di denaro.

L’unica soluzione è far prendere immediatamente al tuo tecnico il primo volo per la Cina. Una volta a destinazione il tuo esperto si accorge che la diagnosi era errata e per la risoluzione bastavano appena 30 minuti. Il costo per la tua azienda? Ovviamente molto elevato.

Questo è grosso modo quello che succede quando il macchinario di produzione di un tuo cliente ha un problema. La risoluzione per questo genere di macchinari per il taglio della lamiera è complessa, richiede la conoscenza di molteplici discipline e non sempre tutti i tecnici hanno competenze approfondite nei diversi ambiti.

I Benefici della Realtà Aumentata per il Taglio Laser

Tempi di fermo macchina ridotti

Con Acty è possibile intervenire in tempo reale sul guasto e risolverlo da remoto

Stop alle trasferte

L’uso di wearable devices consente di evitare i continui e costosi spostamenti dei tuoi tecnici

Le differenze linguistiche non contano

Grazie alle funzioni di realtà aumentata Acty consente una migliore risoluzione del problema

La scelta dei leader dei macchinari per taglio laser

Salvagnini
Swift Cut

Acty: la soluzione ai problemi dell’industria del taglio laser

La maggior parte dei macchinari per il taglio della lamiera, oggi, è dotata di strumenti di controllo remoto e monitoraggio. Tali strumenti però, in caso di guasti, necessitano di un tecnico sul campo che intervenga alla riparazione della macchina. Acty nasce per risolvere questo problema e si propone per essere “il tuo uomo in più”, sempre pronto ad affiancare i tuoi clienti.

L’utilizzo della Realtà Aumentata mediante smart glasses o smartphone, infatti, porta i tuoi esperti nelle aziende di ogni cliente, senza alcun bisogno di pagare loro una trasferta. Gli occhiali intelligenti indossati dagli addetti ai macchinari permettono ai tuoi tecnici di individuare in real-time il guasto, diagnosticare il problema e fornire la soluzione.

Grazie alla tecnologia in Realtà Aumentata di Acty si riducono anche le trasferte. Se devi inviare comunque un tuo tecnico egli sarà affiancato da remoto da chi conosce a fondo il macchinario: i costi, in questo modo, sono dimezzati e la soddisfazione dei clienti massimizzata.

Acty è una piattaforma rivoluzionaria al servizio della tua azienda e dei tuoi clienti: installabile su tutti i dispositivi, può trasformarsi nella punta di diamante della tua assistenza, utilizzabile sempre e ovunque.

Le funzioni per l’assistenza dei macchinari per il taglio laser

Realtà Aumentata (AR)

Disegna sketch, applica puntatori o frecce sull’immagine video dello schermo del dispositivo del tecnico il loco e fornisci indicazioni precise.

Modalità Freeze

Fissa un frame video, disegna le indicazioni e restituiscilo all’operatore. Utile per aggirare condizioni di scarsa connettività.

Traduzioni istantanee

Traduci in real-time la tua lingua in quella del tuo interlocutore e viceversa. Evita errori di comprensione e di perdere tempo con altri traduttori.

Report

Registra le assistenze, salva immagini, video e messaggi scambiati. Crea i report e consegnali ai clienti o colleghi come prova del lavoro svolto.

Francesco Riglietti Product Manager Acty

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