Taglio Laser

La macchina per il taglio della lamiera ha un problema. A comunicartelo dalla Cina è un tuo storico cliente. Il tuo tecnico esperto da remoto interviene e comunica con l’operatore in sede per diagnosticare il guasto. L’addetto del tuo cliente è nuovo, ha poca dimestichezza con la macchina e soprattutto mastica poco l’inglese. La linea di produzione intanto è interrotta ed è necessario intervenire prontamente. Se così non fosse il tuo cliente perderebbe ingenti somme di denaro.

L’unica soluzione è far prendere immediatamente al tuo tecnico il primo volo per la Cina. Una volta a destinazione il tuo esperto si accorge che la diagnosi era errata e per la risoluzione bastavano appena 30 minuti. Il costo per la tua azienda? Ovviamente molto elevato.

Questo è grosso modo quello che succede quando il macchinario di produzione di un tuo cliente ha un problema. La risoluzione per questo genere di macchinari per il taglio della lamiera è complessa, richiede la conoscenza di molteplici discipline e non sempre tutti i tecnici hanno competenze approfondite nei diversi ambiti.

La maggior parte dei macchinari per il taglio della lamiera, oggi, è dotata di strumenti di controllo remoto e monitoraggio. Tali strumenti però, in caso di guasti, necessitano di un tecnico sul campo che intervenga alla riparazione della macchina. Acty nasce per risolvere questo problema e si propone per essere “il tuo uomo in più”, sempre pronto ad affiancare i tuoi clienti.

L’utilizzo della Realtà Aumentata mediante smart glasses o smartphone, infatti, porta i tuoi esperti nelle aziende di ogni cliente, senza alcun bisogno di pagare loro una trasferta. Gli occhiali intelligenti indossati dagli addetti ai macchinari permettono ai tuoi tecnici di individuare in real-time il guasto, diagnosticare il problema e fornire la soluzione.

Grazie alla tecnologia in Realtà Aumentata di Acty si riducono anche le trasferte. Se devi inviare comunque un tuo tecnico egli sarà affiancato da remoto da chi conosce a fondo il macchinario: i costi, in questo modo, sono dimezzati e la soddisfazione dei clienti massimizzata.

Acty è una piattaforma rivoluzionaria al servizio della tua azienda e dei tuoi clienti: installabile su tutti i dispositivi, può trasformarsi nella punta di diamante della tua assistenza, utilizzabile sempre e ovunque.