Energia
La produzione e la distribuzione di energia sono in crescita da anni, non solo nei tradizionali impianti di produzione e nei sistemi di distribuzione, ma anche nel settore delle energie rinnovabili come solare, eolico, idroelettrico e nella tecnologia delle pompe di calore. Diventa fondamentale raggiungere aree rurali e remote off-grid in tutto il mondo, con le soluzioni di assistenza remota Acty.
Supporto remoto in aree rurali e off-grid
L’accesso al supporto tecnico per la manutenzione e la risoluzione dei problemi delle infrastrutture energetiche può rappresentare una sfida significativa in ambienti di lavoro estremi.
Fornire assistenza remota nel settore energetico con un software di supporto remoto in Realtà Aumentata, si traduce in un cambiamento radicale per le aziende che producono macchinari e offrono servizi di manutenzione sul campo in tutto il mondo.
Acty fornisce supporto remoto in AR intuitivo, efficiente e facile da usare per l’ottimizzazione degli impianti energetici: le aziende semplificano processi complessi, riducono i costi e aumentano la soddisfazione del cliente garantendo un accesso immediato al supporto degi esperti, superando le barriere geografiche.
Risoluzione dei problemi, formazione e manutenzione con Work Instructions per le aziende energetiche
Con le Work Instructions Digitali, le aziende energetiche possono creare istruzioni dettagliate passo dopo passo per i tecnici sul campo e gli operatori incaricati della manutenzione degli impianti.
Istruzioni operative performanti sono indispensabili nelle aree remote, dove i metodi di supporto convenzionali sono spesso impraticabili. Le aziende possono superare i tempi e i costi relativi alla formazione e alla risoluzione dei problemi, garantendo anche che le operazioni di manutenzione periodica vengano eseguite correttamente.
Scopri come guidare passo dopo passo i tecnici con le Digital Work Instructions
Principali casi di utilizzo del Supporto Remoto nel settore Energetico:
INSTALLAZIONI DI IMPIANTI
Le aziende supervisionano l’installazione da remoto, assicurando che tutto sia eseguito in modo efficace.
CUSTOMER SERVICE
Affrontare problemi e richieste dei clienti migliorando la soddisfazione del cliente.
MONITORAGGIO REMOTO
Monitorare le prestazioni dei sistemi energetici, analizzare i dati e fornire intuizioni.
RISPOSTA ALLE EMERGENZE
In caso di guasto dell’impianto o di disastro naturale, il supporto remoto può fornire assistenza immediata ai tecnici on-site.
FORMAZIONE
Per i lavoratori sul posto, fornendo loro una guida passo dopo passo e feedback in tempo reale.
SVILUPPO COMPETENZE
Supporto in tempo reale per le best-practices, utile in ambienti remoti o pericolosi.
Supera i problemi degli ambienti remoti con il Supporto Remoto in Realtà Aumentata
Utilizzando Acty, le aziende energetiche possono garantire che i loro tecnici sul campo siano sempre dotati delle informazioni e del supporto più aggiornati, migliorando l’efficienza e le performance operative.
Le funzioni di Realtà Aumentata 3D e traduzione automatica sono immediatamente disponibili, garantendo che l’assistenza di un esperto sia a portata di click, indipendentemente dalle limitazioni geografiche.
Smart Glasses: assistenza remota a mani libere
Utilizzando gli Smart Glasses il tecnico opera senza l’uso delle mani sull’impianto energetico, ricevendo supporto in tempo reale su come intervenire.
Acty è compatibile con tutti i principali modelli di smart glasses industriali, questa integrazione riduce il rischio di errori umani, in particolare in ambienti difficili.
Ottimizza la tua presenza negli impianti energetici remoti
Contattaci per scoprire come il supporto remoto in Realtà Aumentata e le work instructions digitali possono supportare la gestione dei tuoi impianti energetici e di produzione energetica
ContattaciPortale web Service Hub per supportare i tuoi clienti
Service Hub migliora significativamente il servizio clienti nel settore energetico. Consente alle aziende industriali e manifatturiere di fornire supporto 24 ore su 24, cruciale per le imprese con impianti installati a livello globale e per gestire il supporto attraverso diversi fusi orari.
Service Hub è un portale web completo che aumenta l’efficienza del customer service, offrendo supporto remoto in Realtà Aumentata, manuali costantemente aggiornati, procedure di manutenzione e assistenza nella risoluzione dei problemi.
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Approfondimenti
Acty è un software realizzato da Icona Srl
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