Macchine per il packaging
Che senso ha produrre macchine che processano 500 pezzi al minuto, se poi c'è un fermo macchina di interi giorni per gestire un guasto o una manutenzione? Il software di video assistenza remota Acty migliora l'efficienza, riduce i costi e garantisce un supporto eccellente nel settore delle macchine per il packaging.
Velocità di intervento con l’assistenza remota in Realtà Aumentata
Le principali tematiche nel mondo del packaging sono: lavorare ad alte velocità e la sostenibilità ambientale.
Acty permette di intervenire rapidamente, perchè grazie al supporto remoto in Realtà Aumentata ottimizza le operazioni e migliorare l’assistenza post-vendita sui macchinari installati presso i clienti.
Inoltre, operando da remoto si ha una riduzione degli spostamenti e quindi una riduzione di emissioni inquinati e del traffico sulle strade.
Caso di successo
Guarda il video relativo al case history di Marchesini Group, azienda specializzata nella produzione di macchine confezionatrici e linee di produzione complete per il mondo farmaceutico e cosmetico. Marchesini Group vanta una significativa presenza internazionale, esportando ben il 90% dei propri macchinari in diverse parti del mondo, tra cui Europa, Cina, Stati Uniti e Sud America.
Principali casi d’uso della Realtà Aumentata nell’ambito della macchine per il packaging
ASSISTENZA TECNICA RAPIDA
Interventi remoti in tempo reale, per un’immediata risoluzione dei problemi dei macchinari
RIDUZIONE DEI COSTI
Costi operativi ridotti grazieperchè i tempi di fermo macchina sono minimi
TRADUZIONE IMMEDIATA
Superamento delle barriere linguistiche per il supporto ai clienti stanieri
AUDIT DI QUALITA’
Acty consente di fornire liste di controllo e procedure di qualità direttamente agli operatori presso le macchine
SUPPORTO GLOBALE
Senza la necessità di inviare tecnici in loco, gestione dell’assistenza in diverse fusi orari
MANUTENZIONE GREEN
Pianificare e eseguire la manutenzione preventiva da remoto in modo più efficiente
Istruzioni di lavoro digitali per manutenzione e audit
Work Instructions è un modulo di Acty progettato per creare istruzioni sequenziali, che ottimizzano il lavoro dei tecnici che operano direttamente sulle macchine. Supportano coloro che forniscono assistenza remota per risolvere i malfunzionamenti.
Le istruzioni di lavoro sono estremamente utili per le aziende nel settore del packaging, settore in cui la qualità è fondamentale. Oltre alla manutenzione e la risoluzione guasti, infatti, Acty consente di fornire liste di controllo e procedure di qualità direttamente agli operatori in loco. È possibile inoltre tracciare l’avvenuta esecuzione del lavoro per garantire standard elevati.
Smart Glasses per l’assistenza in Realtà Aumentata 3D
Il tecnico dotato di Smart Glasses riceve istruzioni immediate per intervenire sulla macchina: ciò accelera la diagnosi e la risoluzione dei guasti, riducendo al minimo i tempi di inattività del macchinario.
Le istruzioni includono: simboli, testi e anche oggetti 3D, sfruttando appieno le potenzialità del nostro software di assistenza remota Acty. Inoltre, l’utilizzo di Smart Glasses riduce il rischio di errori umani durante la manutenzione delle macchine, migliorando la sicurezza sul posto di lavoro.
Metti il turbo all’assistenza post-vendita
Contattaci per scoprire come l’assistenza e la manutenzione remota possono essere applicate al settore delle macchine per il packaging.
ContattaciService Hub: portale web per l’assistenza clienti
Service Hub è una risorsa preziosa per le aziende specializzate nella produzione di macchine per il packaging. Permette di semplificare il processo di assistenza al cliente, riducendo i costi operativi. Service Hub offre un servizio di assistenza continuo e disponibile 24/7, garantendo che operatori e tecnici possano accedere all’assistenza quando ne hanno bisogno, ovunque nel mondo.
Inoltre, Service Hub permette alle aziende di generare entrate ricorrenti monetizzando l’assistenza post-vendita.
Alcuni dei nostri clienti
Approfondimenti
Come ridurre i tempi di fermo macchina del tuo impianto
Come prevenire i fermo macchina aumentando la produttività.
Marchesini Group potenzia il service con l’assistenza in realtà aumentata e gli smart glasses
Manutenzione e assistenza in realtà aumentata ai clienti.
Come scegliere il miglior Smart Glasses per la tua azienda?
Supporto remoto in Realtà Aumentata 3D con smart glasses industriali
Acty è un software realizzato da Icona Srl
Lasciati aiutare da Icona Srl per comunicare con i tuoi interlocutori in ogni singolo punto di contatto. I nostri software di assistenza clienti sono di facile utilizzo, si adattano facilmente alle differenti esigenze delle aziende e adottano tecnologie innovative che diventeranno i tuoi fattori differenzianti di mercato.