Macchinari e impianti
La qualità del Made in Italy nell’industria è riconosciuta in tutto il mondo. I tuoi prodotti meritano il meglio dell’innovazione tecnologica non solo in fase di realizzazione, ma anche dopo che sono stati messi in funzione presso il cliente: scopri come puoi innovare la tua azienda anche nel post-vendita.
Scopri Acty, software di assistenza remota in Realtà Aumentata
Produzione macchinari e impianti industriali: assistenza remota in Realtà Aumentata
Le aziende che producono macchinari e impianti industriali spesso si trovano ad affrontare una serie di problemi nel fornire assistenza e manutenzione ai propri prodotti una volta che sono stati messi in produzione presso il cliente.
Sfruttare la Realtà Aumentata nell’industria permette ai tuoi tecnici di lavorare con gli operatori sul campo per identificare e risolvere i guasti, eseguire formazione ai tecnici meno esperti ed effettuare da remoto le manutenzioni programmate.
Software di Supporto Remoto intuitivo, efficace e facile da usare
Quando un macchinario è fermo per guasto o per manutenzione, bisogna agire in fretta per ridurre i tempi di inattività. Senza installare App, le funzioni di assistenza con Realtà Aumentata 3D di Acty e il traduttore automatico sono subito a disposizione, con o senza Smart Glasses.
Richiedi una demo: i nostri consulenti ti mostreranno le funzionalità di Acty che meglio soddisfano le tue esigenze di assistenza remota sulle macchine e sugli impianti che hai installato presso i tuoi clienti.
Principali casi di utilizzo della Realtà Aumentata nella produzione di macchine industriali e impianti
DIAGNOSI E RISOLUZIONE GUASTI
Riduci i tempi di fermo macchina velocizzando l’accesso alle istruzioni step by step per identificare e risolvere un guasto. Per ciascun macchinario, puoi specificare note e informazioni aggiuntive.
MANUALI D’USO E SCHEMI TECNICI
Ciascuna macchina può avere abbinato il suo manuale d’uso, arricchito con planimetrie, schemi e video tutorial creati appositamente per quella macchina.
FORMAZIONE SUL CAMPO DEI TECNICI
Riduci i costi di inserimento del nuovo personale. I tecnici junior possono diventare subito produttivi grazie agli Smart Glasses e all’assistenza che ricevono da remoto da un collega più esperto.
AUDIT E PROCEDURE DI QUALITÀ
Fornisci liste di controllo per le ispezioni e l’assicurazione della qualità. Traccia l’avvenuta effettuazione del lavoro. Work Instructions non si limita alla risoluzione guasti.
MANUTENZIONE PERIODICA
Assicurati che le operazioni di manutenzione periodica vengano svolte a regola d’arte. Work Instructions tiene traccia dell’avvenuta esecuzione delle operazioni.
GESTIONE OTTIMIZZATA DELL’ASSISTENZA
Accentra in un unico strumento le informazioni, le procedure, i manuali d’uso e i rapportini di intervento del tuo servizio di assistenza clienti.
Istruzioni operative per risoluzione guasti, manuali d’uso, audit, manutenzione…
Work Instructions è un modulo di Acty per la creazione di istruzioni passo per passo rivolte sia ai tecnici che operano direttamente sulla macchina, sia agli operatori che devono fornire assistenza remota a chi sta lavorando alla risoluzione del guasto.
Ma l’utilizzo di Work Instructions non si limita alle procedure di risoluzione guasti sui macchinari: può spaziare dalla manutenzione periodica agli audit di qualità.
Ciascuna impianto industiale può avere abbinato il suo manuale d’uso, arricchito con planimetrie, schemi e video tutorial creati appositamente per quella macchina. Puoi costruire in autonomia la documentazione, oppure un nostro consulente si occuperà di tutto.
Smart Glasses per supporto remoto tramite la AR 3D
Il tecnico dotato di Smart Glasses guarda la macchina su cui deve intervenire e riceve istruzioni da remoto con frecce, simboli, testo e oggetti 3D direttamente sulle lenti degli occhiali, sfruttando al massimo le funzionalità del nostro software di assistenza remota Acty.
Inoltre, se ad operare sul macchinario è un operatore con poca esperienza, lavorare a mani libere incrementa decisamente la sicurezza sul lavoro.
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I tuoi macchinari e impianti meritano il meglio, anche nel post-vendita
Contattaci per scoprire come fare innovazione anche dopo che il tuo macchinario è stato consegnato al cliente.
ContattaciServizio clienti con Service Hub
Tramite Service Hub le aziende industriali e produttive possono semplificare l’assistenza clienti, ridurre i costi e migliorare la customer satisfaction. Service Hub consente di erogare assistenza 24/7 ed è particolarmente utile se si esportano i macchinari e impianti in diverse parti del mondo, dovendo gestire l’assistenza su diversi fusi orari.
Inoltre Service Hub ti permette di generare profitti aggiuntivi e ricorrenti tramite gli abbonamenti.
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Acty è un software realizzato da Icona Srl
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