{"id":13049,"date":"2024-11-04T09:15:57","date_gmt":"2024-11-04T08:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acty.com\/?p=13049"},"modified":"2024-11-04T09:19:34","modified_gmt":"2024-11-04T08:19:34","slug":"migliora-lassistenza-tecnica-con-la-traduzione-vocale-automatica-di-acty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/migliora-lassistenza-tecnica-con-la-traduzione-vocale-automatica-di-acty\/","title":{"rendered":"Migliora l\u2019assistenza tecnica con la traduzione vocale automatica di Acty"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Immaginiamo un\u2019azienda italiana che produce macchinari per la lavorazione del legno e che ha recentemente venduto un impianto di taglio automatizzato a un cliente in Corea del Sud. Durante l\u2019installazione, un tecnico coreano si trova di fronte a un errore nel software di controllo del macchinario. Senza un\u2019assistenza adeguata e in tempo reale, questo problema rischia di rallentare l\u2019intera produzione del cliente, con ripercussioni economiche significative e un possibile impatto sulla fiducia verso il fornitore italiano.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-il-problema-barriere-linguistiche-e-supporto-tecnico-a-distanza\">Il Problema: Barriere Linguistiche e Supporto Tecnico a Distanza<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, il tecnico coreano tenterebbe di risolvere il problema in autonomia, consultando manuali in inglese, che per\u00f2 non sempre sono chiari e aggiornati. L\u2019azienda italiana invierebbe un esperto in loco o cercherebbe di risolvere il problema tramite chiamate telefoniche, spesso in inglese. Tuttavia, queste soluzioni risultano inefficaci e dispendiose, specialmente in un contesto dove il tecnico locale non ha padronanza del linguaggio tecnico richiesto.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/traduzione-simultanea-vocale-in-tempo-reale\/\">\nScopri il supporto tecnico con la traduzione vocale automatica<\/a><\/li>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/supporto-video-remoto-per-la-manutenzione-e-la-risoluzione-dei-problemi-di-macchinari-complessi\/\">\nSupporto video remoto rapido per la manutenzione e la risoluzione di problemi su macchinari complessi<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-soluzione-assistenza-con-traduzione-vocale-automatica-di-acty\">La Soluzione: Assistenza con Traduzione Vocale Automatica di Acty<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Acty, l\u2019azienda pu\u00f2 risolvere questo problema in modo semplice e immediato, senza costosi viaggi o attese. <a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/traduzione-simultanea-vocale-in-tempo-reale\/\">Attivando la funzionalit\u00e0 di traduzione vocale automatica<\/a>, l\u2019esperto italiano si collega in tempo reale con il tecnico coreano tramite videochiamata e pu\u00f2 parlare direttamente nella propria lingua. Acty traduce simultaneamente le sue istruzioni in coreano, consentendo al tecnico locale di seguire con precisione ogni passaggio della risoluzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante la chiamata, l\u2019esperto italiano vede esattamente ci\u00f2 che il tecnico coreano sta visualizzando sull\u2019impianto grazie alla telecamera integrata e pu\u00f2 indicare con annotazioni AR (realt\u00e0 aumentata) i componenti esatti da controllare o riparare. Questo sistema visivo, combinato con la traduzione istantanea, elimina ogni possibilit\u00e0 di errore legato alla lingua, aumentando la probabilit\u00e0 di una risoluzione immediata.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/supporto-remoto\">\nScopri il supporto remoto AR per i tuoi tecnici<\/a><\/li>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/traduzione-simultanea-vocale-in-tempo-reale\/\">\nSupera le barriere linguistiche con il supporto di traduzione simultanea<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vantaggi-concreti-efficienza-riduzione-dei-costi-e-soddisfazione-del-cliente\"><strong>Vantaggi Concreti: Efficienza, Riduzione dei Costi e Soddisfazione del Cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grazie alla traduzione vocale automatica di Acty:<\/p>\n\n\n\n<ul start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Risoluzione del problema<\/strong>: Il problema viene risolto nel giro di pochi minuti, con il tecnico coreano che pu\u00f2 completare l\u2019intervento senza dover attendere una visita in loco.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminazione delle barriere linguistiche<\/strong>: La traduzione simultanea permette a entrambi i tecnici di operare nella propria lingua, eliminando il rischio di fraintendimenti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Riduzione dei costi<\/strong>: L\u2019azienda italiana evita spese di viaggio e il tempo di inattivit\u00e0 della macchina si riduce, consentendo al cliente coreano di riprendere subito la produzione.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumento della fiducia<\/strong>: Il cliente percepisce il fornitore come un partner reattivo e all\u2019avanguardia, in grado di risolvere i problemi rapidamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In conclusione, Acty non solo permette di superare le barriere linguistiche, ma offre un supporto tecnico efficace che ottimizza i tempi di risposta e riduce i costi operativi, migliorando la soddisfazione del cliente e la reputazione internazionale dell\u2019azienda fornitrice.<\/p>\n\n\n<div class=\"block block-resources\">\n  <h2>Scopri le ultime news di Acty<\/h2>\n  <div class=\"block-resources-list\">\n              <a class=\"block-resources-list-item\" href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/acty-per-il-supporto-clienti\/\">\n        <div class=\"img\">\n          <img decoding=\"async\" width=\"408\" height=\"280\" src=\"https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-customer-support-408x280.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-customer-support-408x280.jpg 408w, https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-customer-support-816x560.jpg 816w\" sizes=\"(max-width: 408px) 100vw, 408px\" \/>        <\/div>\n        <div class=\"block-resources-list-item-text\">\n          <h3>Acty per il supporto clienti<\/h3>\n          <p class=\"extra\">\n            <span class=\"categories\"><strong>#<\/strong>Approfondimenti<\/span>                      <\/p>\n        <\/div>\n      <\/a>\n          <a class=\"block-resources-list-item\" href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/acty-per-lassistenza-tecnica-sul-campo\/\">\n        <div class=\"img\">\n          <img decoding=\"async\" width=\"408\" height=\"280\" src=\"https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-on-field-408x280.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-on-field-408x280.jpg 408w, https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-on-field-816x560.jpg 816w\" sizes=\"(max-width: 408px) 100vw, 408px\" \/>        <\/div>\n        <div class=\"block-resources-list-item-text\">\n          <h3>Acty per l&#8217;assistenza tecnica sul campo<\/h3>\n          <p class=\"extra\">\n            <span 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