{"id":13169,"date":"2025-03-21T15:50:09","date_gmt":"2025-03-21T14:50:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acty.com\/?p=13169"},"modified":"2025-03-21T15:55:05","modified_gmt":"2025-03-21T14:55:05","slug":"acty-per-il-supporto-globale-24-7-illimitato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/acty-per-il-supporto-globale-24-7-illimitato\/","title":{"rendered":"Acty per il supporto globale, 24\/7, illimitato"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le aziende che esportano macchinari o operano a livello internazionale si trovano quotidianamente di fronte a una grande sfida: fornire assistenza tecnica rapida ed efficace a clienti e tecnici in diversi paesi, superando barriere linguistiche, fusi orari e costi elevati di trasferta.<br>Con Acty puoi offrire un <strong>supporto globale senza limiti<\/strong>, grazie all&#8217;integrazione con i tuoi sistemi aziendali, per una miglior efficienza del service e una riduzione dei costi operativi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-supporto-tecnico-globale-in-tempo-reale\">Supporto tecnico globale in tempo reale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Acty, le aziende possono fornire supporto tecnico illimitato ai clienti in qualsiasi parte del mondo senza dover inviare fisicamente i propri tecnici.<br>Grazie al supporto in realt\u00e0 aumentata, un esperto da remoto pu\u00f2 guidare un operatore sul campo con indicazioni visive precise direttamente sullo schermo del device mobile o attraverso smart glasses. Questo permette di <strong>ridurre drasticamente i tempi di fermo macchina e i costi di trasferta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Niente pi\u00f9 fusi orari, il supporto \u00e8 sempre attivo<br><\/strong>Acty permette di gestire l\u2019assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie alla possibilit\u00e0 di organizzare turni di supporto remoto in diversi paesi.<br>Questo significa che i tuoi clienti non devono pi\u00f9 attendere l\u2019orario lavorativo locale per ricevere aiuto: l\u2019assistenza \u00e8 sempre disponibile.<br>Le aziende che adottano Acty per il loro servizio di supporto globale ottengono un vantaggio competitivo significativo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Superamento dei limiti geografici<\/strong>: assistenza tecnica in tutto il mondo, senza viaggi.<\/li>\n\n\n\n<li>Zero limiti di tempo: <strong>supporto attivo 24\/7, ovunque<\/strong> nel mondo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servizio clienti potenziato<\/strong>: aumento della soddisfazione del cliente e rafforzamento della tua immagine aziendale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/supporto-remoto\">\nAssistenza tecnica remota globale per il tuo service<\/a><\/li>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/migliora-le-tue-operazioni-di-servizio-con-un-software-di-assistenza-visiva-remota\">\nMigliora l&#8217;operativit\u00e0 del tuo service con un software di assistenza visiva remota<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-integrazione-con-i-tuoi-sistemi-acty-si-adatta-alla-tua-infrastruttura\">Integrazione con i tuoi sistemi: Acty si adatta alla tua infrastruttura<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acty non \u00e8 solo un software di assistenza remota, ma un vero e proprio strumento strategico che <strong>si integra con i sistemi gi\u00e0 in uso nella tua azienda<\/strong>, come ERP, CRM e sistemi di gestione di ticketing.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Collegamento con il CRM per <strong>tracciare ogni intervento<\/strong> e analizzare i dati.<\/li>\n\n\n\n<li>Sincronizzazione con ERP per una <strong>gestione efficiente dei ricambi e degli ordini<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestione centralizzata delle richieste di assistenza<\/strong> per organizzare al meglio il servizio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo significa che i tuoi tecnici possono accedere direttamente alle informazioni di assistenza, allo storico delle manutenzioni e ai manuali tecnici senza dover cambiare piattaforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Integrando Acty con i tuoi sistemi di gestione clienti (CRM), ticketing e ERP, puoi tracciare ogni attivit\u00e0 di assistenza tecnica e migliorare la qualit\u00e0 del servizio. Grazie a flussi di lavoro ottimizzati, dati centralizzati e un supporto pi\u00f9 rapido ed efficace, <strong>offrirai ai tuoi clienti globali un\u2019esperienza senza interruzioni<\/strong>.<br>Con Acty puoi inoltre monitorare la qualit\u00e0 del supporto tecnico, analizzando in tempo reale le statistiche sugli interventi. Questo ti permette di valutare le performance dei tecnici, ridurre i tempi di risposta e identificare le aree di miglioramento del service, per un\u2019<strong>assistenza sempre pi\u00f9 efficiente e scalabile<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/supporto-video-remoto-per-la-manutenzione-e-la-risoluzione-dei-problemi-di-macchinari-complessi\/\">\nSupporto video remoto per la manutenzione e la risoluzione dei problemi di macchinari complessi<\/a><\/li>\n<li  class=\"cta h4\"><a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/digital-work-instructions\/\">\nDigitalizza le tue procedure operative con le work instruction<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-personalizzazione-grafica-e-white-label\">Personalizzazione grafica e White Label<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con Acty White Label, il supporto remoto diventa un\u2019estensione naturale del tuo brand. <strong>Personalizza l\u2019interfaccia grafica<\/strong> su web e mobile con il tuo logo, i tuoi colori e la tua identit\u00e0 visiva, offrendo un\u2019esperienza uniforme e professionale ai tuoi clienti. Un supporto tecnico che parla la lingua della tua azienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la <a href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/add-on\/\">funzionalit\u00e0 <strong>Clone App<\/strong> iOS e Android<\/a> sviluppiamo una versione dedicata di Acty, pubblicata con il nome e il brand della tua azienda sugli store Apple e Google. Questa opzione permette di offrire un\u2019App personalizzata ai tuoi clienti, migliorando il riconoscimento del marchio e la customer experience.<br>I tuoi clienti possono <strong>richiedere assistenza con un semplice click<\/strong>, senza dover navigare tra piattaforme esterne. L\u2019app diventa il punto di accesso unico per tutte le richieste di supporto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I vantaggi della Clone App<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Maggiore fidelizzazione<\/strong>: un\u2019app personalizzata rafforza il legame con i tuoi clienti e migliora la percezione del tuo brand.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Supporto immediato<\/strong>: accesso diretto all\u2019assistenza per clienti e tecnici.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pi\u00f9 controllo<\/strong>: decidi tu quali funzionalit\u00e0 offrire e come personalizzare l\u2019esperienza di assistenza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantaggio competitivo<\/strong>: offri un servizio innovativo rispetto ai tuoi concorrenti, distinguendoti sul mercato globale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garantisci un&#8217;assistenza tecnica senza limiti e senza compromessi, ovunque e in qualsiasi momento.<br>Acty rivoluziona l&#8217;assistenza tecnica industriale, eliminando le barriere linguistiche e geografiche per offrire un <strong>supporto remoto globale, rapido ed efficiente.<\/strong> Grazie alla sua tecnologia avanzata, consente alle aziende di ridurre i costi operativi, ottimizzare le risorse e migliorare la qualit\u00e0 del servizio, aumentando la competitivit\u00e0 nel mercato internazionale.<\/p>\n\n\n<div class=\"block block-resources\">\n  <h2>Scopri le ultime news di Acty<\/h2>\n  <div class=\"block-resources-list\">\n              <a class=\"block-resources-list-item\" href=\"https:\/\/www.acty.com\/it\/approfondimenti\/acty-per-il-supporto-clienti\/\">\n        <div class=\"img\">\n          <img decoding=\"async\" width=\"408\" height=\"280\" src=\"https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-customer-support-408x280.jpg\" class=\"attachment-post-thumbnail size-post-thumbnail wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.acty.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/acty-customer-support-408x280.jpg 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