Web Expert: accedi da browser! Scopri la release 5.0

Acty AR release Web Expert

La release 5.0 di Acty è piena di grandi miglioramenti e nuove funzioni utilissime come il Web Expert e il Single Sign-On. Da ora in poi potrai anche scaricare un report dell’assistenza in PDF e collegare Acty a telecamere esterne per tutti i dispositivi Android.

Web Expert

La release 5.0 di Acty ha introdotto un’importante novità: il Web Expert, che consente di poter effettuare un’assistenza remota da qualunque piattaforma, senza dover scaricare l’app e accedendo direttamente dal web.

Disponibile su Google Browser Chrome (Windows, macOS, Chrome OS e Linux), Safari desktop (macOS), Edge Browser desktop (Windows, macOS) e Web per mobile (Chrome per Android, Safari per iOS e iPadOS).

Accedi al Web Expert

Single Sign On (SSO)

Facilita gli accessi ed aumenta la sicurezza nella gestione delle tue password con la nuova funzione Single Sign On.

Collegati ad Acty con i tuoi dati di accesso aziendale, utilizzando come server di autenticazione Google, Azure, Apple o Salesforce. Gli amministratori di sistema potranno anche impostare a monte i parametri di sicurezza, complessità e scadenza delle password ed averli aggiornati in automatico in Acty, senza ulteriori sforzi di duplicazione dei dati.

Report in PDF

In aggiunta al dowload di tutte le foto ed i video in uno zip, da oggi è possibile scaricare un report delle assistenze in PDF che comprende: operatore, cliente, azienda del cliente, data, durata,descrizioni e una copia di tutte le foto e di tutti i messaggi di chat scambiati sia durantel’assistenza che nelle vicinanze temporali (8 ore prima o dopo della data ed ora dell’assistenza).

Camere esterne

Per tutti i dispositivi Android è ora possibile collegare videocamere esterne che rispettano il protocollo UVC e che supportano la modalità USB host mode (es. non supportati: Huawei e One Plus, supportati: Samsung e Google Pixel).

Grazie all’introduzione di questa funzionalità è possibile connettere ad esempio una sonda endoscopica per la video ispezione oppure camere esterne collegate allo smartphone. Utilizzando il comando di cambio camera, l’esperto remoto può passare da una camera ad un’altra in base alle necessità.

Camera esterna compatibile con Acty
Francesco Riglietti Product Manager

Non hai trovato quello che cercavi? Contattaci

Messaggio inviato
Error
Scroll Top