QRCode e Accesso Guest! Scopri la release 6.0

Acty AR release QR Code

Siamo molto lieti di presentare l’ultima release di Acty 6.0.

Su grande richiesta, abbiamo implementato la funzione di accesso guest ed il QRCode che ti permetterà di visualizzare rapidamente le informazioni della macchina che vuoi assistere. Puoi anche personalizzare il QRCode con un testo ed il tuo logo, se hai la SkinApp, e anche integrarlo con sistemi esterni. Infine, goditi la nuova grafica di Acty con una schermata di login migliorata, che ora è più intuitiva e moderna.

Assistenza

Accesso guest nei meeting di video assistenza

Nella release 6.0 di Acty abbiamo finalmente creato l’accesso guest, che permette, durante un’assistenza, di invitare un collega esperto od un tecnico di un’altra azienda, a partecipare al meeting anche senza una licenza di Acty. Durante un’assistenza sarà possibile, attivare la funzione di meeting e invitare chiunque a partecipare al meeting, semplicemente inviandogli il link ottenuto con l’apposito pulsante presente nell’interfaccia di gestione meeting.

In questo modo, chi riceverà il link, potrà partecipare al meeting vedendo tutto quello che succede e partecipando alla conversazione e vedere le indicazioni in realtà aumentata. Questa funzione è disponibile per le licenze Floating e ogni licenza è possibile invitare fino a 3 guest per un totale di massimo 10 partecipanti al meeting.

Inviti di accesso all’assistenza remota anche via e-mail

Per migliorare l’ingaggio dei vostri clienti, da oggi potrete invitarli ad accedere ad Acty, non solo con gli SMS, ma anche inviando loro una email!

Sarà dunque possibile generare questo invito pur mantenendo riservate le informazioni di contatto dell’esperto, facendo in modo che il contatto tra tecnico ed esperto sia sempre tramite i canali controllati dall’azienda per evitare la perdita del tracciamento.

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QRCode

Visualizzazione dei dati dei macchinari con QRCode

La funzione QRCode è stata migliorata grazie ai vostri feedback; abbiamo inserito la possibilità di visualizzare le informazioni sul macchinario su cui vuole fare assistenza. Per attivare questa funzione basta compilare il campo note sul QRCode per collegare in automatico i dati della chiamata all’interno della scheda assistenza.

Import, personalizzazioni e integrazioni

Infine, per facilitare il lavoro di creazione dei QRCode abbiamo aggiunto la possibilit di effettuare un import massivo da un foglio Excel, personalizzare il testo sopra e sotto il QRCode, personalizzare l’icona (se si è in possesso della SkinApp) ed infine, reso disponibile API per creare i QRCode Acty genarati da sistemi esterni.

Personalizza il testo e il logo del tuo QRCode

User Experience – UX

Nuova grafica di Acty

Nell’ambito del miglioramento continuo di Acty abbiamo rinnovato la schermata di login, rendendola più semplice e moderna.

Help contestuale

Acty è stato pensato fin dall’inizio per essere molto semplice da utilizzare ma volendo migliorare la conoscenza nel tempo del software, è stato inserito, nelle schermate principali, un pulsante di help che permette di avere un’illustrazione grafica sulle funzioni principali presenti sulla schermata che si sta visualizzando.

Help in Acty

Funzioni minori

Per ultimo, una serie di miglioramenti minori:

  • possibilità di rendere il Single Sign On (SSO) obbligatorio per tutti gli esperti dell’azienda,
  • richiesta della posizione GPS in automatico alla partenza dell’assistenza,
  • possibilità di cancellare foto e video non utili da una scheda assistenza.

Francesco Riglietti Product Manager

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