Ottimizzazione dell’efficienza operativa: SOPs, Work Instructions e Flow Charts

Le Procedure Operative Standard (SOPs), le Work Instructions e i Flow Charts aiutano i lavoratori, in particolare i nuovi assunti e le figure junior, a svolgere operazioni di routine.
Vediamo come…

SOP e Work Instructions

Le SOPs e le Digital Work Instructions sono entrambi componenti essenziali per la fluidità dei processi organizzativi nelle aziende industriali, ma svolgono funzioni distinte e operano a livelli di dettaglio diversi. Le procedure operative standard si riferiscono a linee guida di procedura più ampie: la loro implementazione fornisce un quadro comprensivo per le attività all’interno di un’organizzazione, dettagliando:

la natura dell’attività

le parti responsabili per l’esecuzione dell’attività

il timing o le condizioni all’interno delle quali l’attività è eseguita

Si tratta di documenti di alto livello che delineano una visione estesa delle pratiche aziendali, comprendendo la pianificazione generale, la supervisione e le responsabilità associate all’esecuzione delle procedure operative.

Al contrario, le work instructions sono procedure digitali che offrono indicazioni precise e dettagliate sull’esecuzione di compiti specifici: dettagliano le istruzioni esplicite su come eseguire efficacemente ogni passaggio, risultando particolarmente utili per la formazione e l’addestramento dei tecnici.

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Procedure Operative Standard versus Flow Charts

Le Procedure Operative Standard riguardano meno il dettaglio minuzioso del come fare i tasks e più il cosa e il perché delle operazioni complessive.
Preparano il terreno per un’esecuzione coerente ed efficiente dei compiti in tutta l’organizzazione e assicurano la conformità agli standard e alle normative del settore.

Dall’altro lato dello spettro ci sono i Flow Charts: rappresentazioni molto dettagliate della sequenza successiva di operazioni o processi. Con i flow charts, i processi complessi vengono suddivisi in passaggi più semplici e gestibili: così è più facile identificare le inefficienze in un processo.
Tra questi due estremi ci sono le Work Instructions: linee guida digitali dettagliate, passo dopo passo, necessarie per eseguire compiti specifici all’interno dei quadri operativi più ampi.

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Trasferimento del know-how industriale

Per potenziare la produttività industriale e migliorare l’efficienza aziendale, le SOP e le Work Instructions devono essere integrate: entrambe svolgono un ruolo vitale nell’assicurare il funzionamento fluido, efficiente ed efficace delle operazioni di un’organizzazione.
Inoltre, questa integrazione accelera il trasferimento di conoscenze nelle aziende industriali: il personale appena assunto può trarre vantaggio dalle Work Instructions a livello operativo (tecnici junior) e in termini di allineamento con le migliori pratiche operative standard dell’azienda.